Crelan se soucie de votre sécurité !
Bon nombre de mécanismes de protection sont déjà en place et sont constamment améliorés pour vous permettre de réaliser toutes vos transactions sans risque.
Voici quelques rappels afin que vous aussi vous restiez vigilant :
- Ne communiquez jamais vos codes d’indentification à un tiers. Ne cliquez jamais sur un lien suspect reçu par sms, par e-mail ou par un autre moyen.
- Ne cliquez jamais non plus sur un lien que vous recevez par e-mail ou autre pour vous connecter à myCrelan. Saisissez toujours vous-même l’adresse web de myCrelan ou enregistrez l’adresse web dans la liste des favoris de votre navigateur. L’adresse web correcte pour accéder à myCrelan est : https://mycrelan.crelan.be/
- Si vous recevez un sms avec un code d’authentification mais que vous n’êtes pas vous-même (ou un co-titulaire) en train de faire une opération bancaire prenez contact avec le Service Desk de Crelan au 02/558.78.88, disponible 24/7.