Si vous souhaitez demander les derniers extraits de vos comptes dans Crelan Online, vous devez dorénavant procéder comme suit :
- Allez dans Comptes/Extraits
- Sélectionnez au moyen de la flèche déroulante, le compte pour lequel vous souhaitez générer de nouveaux extraits.
- Cliquez ensuite sur « Générer les extraits pour ce compte« .
- Si de nouveaux extraits sont disponibles pour ce compte, le message « Nouveaux extraits » apparaît à côté du compte que vous avez sélectionné.
- Cliquez ensuite sur « Archiver maintenant« . Un pdf reprenant les extraits s’ouvre automatiquement.
- Ensuite, ces extraits de compte sont joints aux extraits archivés et vous pouvez les consulter dans cet écran à tout moment.
S’il n’y a pas de nouveaux extraits pour le compte sélectionné, le message « Il n’ y a pas d’extrait pour ce compte » s’affiche.
Archivage automatique
Si vous ne générez pas manuellement vos extrait, ils seront archivés automatiquement après un certain temps. Supposons : la fréquence d’envoi des extraits de votre compte à vue est trimestrielle. Si vous ne générez pas manuellement les extraits pour ce compte, ils sont archivés automatiquement tous les 3 mois. Vous les trouverez ensuite sous Extraits archivés. Vous pouvez adapter la fréquence d’archivage automatique des extraits sous l’onglet Administration des extraits.
